PERATURAN UNTUK TOKO ONLINE
I. Definisi
1. Peraturan - peraturan ini, mendefinisikan aturan penggunaan Toko.
2. Toko - toko online yang tersedia di https://keyturion.com/purchase/ di mana Pembeli dapat melakukan pembelian
3. Penjual - PayPro Global, Inc. 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Kanada
4. Layanan - layanan yang disajikan di dalam Store, khususnya File dan Perangkat Lunak.
5. File - file elektronik yang berisi konten TI yang dimaksudkan untuk dibaca atau ditulis. File ini dalam bentuk elektronik dan tidak disimpan pada media material apa pun.
6. Perangkat Lunak - File dalam bentuk perangkat lunak komputer beserta lisensi sebagai kode aktivasi.
7. Konsumen - orang dewasa dengan kapasitas hukum penuh, melakukan pembelian dengan Penjual yang tidak terkait langsung dengan bisnis atau aktivitas profesionalnya.
8. Pelanggan - orang dewasa yang memiliki kapasitas hukum, badan hukum atau unit organisasi tanpa personalitas hukum, tetapi memiliki kapasitas untuk melakukan tindakan hukum, melakukan pembelian dengan Penjual yang terkait langsung dengan bisnis atau aktivitas profesionalnya.
9. Pembeli - baik Pelanggan maupun Konsumen.
10. Pesanan - pernyataan niat yang dibuat oleh Pembeli yang bertujuan langsung untuk menyelesaikan kontrak dengan Penjual dengan melengkapi dan mengirimkan pesanan dalam bentuk elektronik yang tersedia di situs web Toko di https://keyturion.com/purchase/ termasuk pengenalan dengan Peraturan dan penerimaan kontennya.
11. Daftar harga - daftar harga Layanan yang dipublikasikan di situs web https://keyturion.com/purchase/
12. Kode praktik yang baik - seperangkat aturan perilaku sukarela (dan khususnya, standar etika dan profesional) sebagaimana dimaksud dalam pasal. 2 ayat 5 dari Undang-Undang 23 Agustus 2007 tentang Menangkal Praktik Pasar Tidak Sehat.
II. Ketentuan umum
1. Penjual berjanji untuk menyediakan Layanan yang bebas dari cacat.
2. Penjual menginformasikan tentang jaminan yang diberikan kepadanya oleh pihak ketiga untuk produk dalam penawaran Toko.
3. Metode pembayaran berikut ini tersedia sebagai bagian dari Store:
a) pembayaran online - kartu pembayaran atau transfer elektronik menggunakan sistem layanan PayPro Global
III. Kesimpulan dan pelaksanaan kontrak
- Untuk memesan Layanan melalui Toko, kunjungi situs web https://keyturion.com/purchase/ dan pilih Layanan dengan mengikuti informasi yang ditampilkan di situs web Toko.
- Untuk melakukan Pesanan, Pembeli perlu melakukan tindakan berikut:
- memberikan nama dan nama keluarga, alamat email Anda,
- penerimaan terhadap peraturan tersebut;
- pilihan jenis pembayaran;
- Penjual harus segera melaksanakan Pesanan yang ditempatkan terhitung sejak tanggal pengiriman pembayaran ke rekening Penjual
- Formulasi yang tepat
- dalam hal Pesanan File atau Perangkat Lunak, Pembeli dapat menyetujui untuk mengirimkannya sebelum akhir periode penarikan dan mengonfirmasi bahwa karena alasan ini ia telah diberitahu tentang hilangnya hak untuk mengembalikan produk yang dipesan. Jika Pembeli menyetujui hal tersebut di atas, maka setelah pembayaran Pembeli dikreditkan ke akun Penjual, Penjual harus segera menyediakan File / Perangkat Lunak kepadanya. Jika terjadi ketidaksepakatan, mereka akan tersedia untuk Pembeli setelah batas waktu untuk menarik diri dari kontrak.
- Setelah Pembeli memberikan semua data yang diperlukan untuk mengirimkan Pesanan, ringkasan Pesanan akan ditampilkan
- Pesanan yang dikirimkan oleh Pembeli merupakan pernyataan kehendak Pembeli untuk membuat Perjanjian Penjualan dengan Penjual sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan ini.
- Setelah melakukan Pesanan, Pembeli akan menerima email dengan konfirmasi akhir mengenai elemen-elemen penting dari Pesanan.
- Perjanjian Penjualan dianggap telah selesai pada saat penerimaan Pesanan.
- Pengiriman File dan/atau Perangkat Lunak dilakukan melalui Internet dan tidak dipungut biaya.
IV. Persyaratan teknis yang diperlukan untuk menggunakan Toko
1. Untuk menggunakan Store, Anda harus:
a) akses ke Internet;
b) memiliki browser Internet yang dikonfigurasi dengan benar yang mendukung file cookie - Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome;
c) memiliki akun email yang aktif dan terkonfigurasi dengan benar.
2. Penjual tidak bertanggung jawab atas kejadian yang diakibatkan oleh kegagalan Pembeli untuk mematuhi persyaratan teknis yang ditetapkan di atas untuk interaksi dengan sistem TIK yang digunakannya. Khususnya, hal ini terjadi ketika Pembeli telah mengkonfigurasi secara tidak benar atau gagal mengkonfigurasi akun email, dan oleh karena itu tidak dapat menerima email dari Pembeli ke Penjual atau dari Penjual ke Pembeli.
V. Hak untuk menarik diri dari kontrak
1. Konsumen memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak yang dibuat dari jarak jauh, tanpa memberikan alasan dan tanpa dikenakan biaya.
2. Batas waktu untuk menarik diri dari kontrak jarak jauh adalah 14 (empat belas) hari sejak tanggal penandatanganan kontrak penyediaan layanan. Untuk memenuhi tenggat waktu tersebut, cukup dengan mengirimkan pernyataan pengunduran diri sebelum masa berlakunya berakhir.
3. Pernyataan pengunduran diri dari kontrak harus dikirim ke alamat yang tertera di bawah ini: keyturion@keyturion.com
4. Penjual harus segera mengirimkan konfirmasi penerimaan pernyataan penarikan diri dari kontrak kepada Konsumen.
5. Dalam hal terjadi pengunduran diri dari kontrak, maka kontrak dianggap batal demi hukum.
6. Penjual harus mengembalikan dana yang dibayarkan oleh Konsumen dalam waktu 14 hari setelah menerima pernyataan penarikan dana dari Konsumen, dengan menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan oleh Konsumen, kecuali jika Konsumen menyetujui metode pengembalian yang berbeda.
7. Berdasarkan Pasal 38 Undang-Undang Hak Konsumen, Konsumen tidak berhak menarik diri dari kontrak untuk penyediaan konten digital yang tidak direkam pada media berwujud jika kinerja dimulai dengan persetujuan langsung dari konsumen sebelum batas waktu penarikan diri dan setelah diberitahukan oleh pengusaha tentang hilangnya hak untuk menarik diri dari kontrak.
VI. Hak milik hak cipta
1. File dan Perangkat Lunak yang merupakan 'karya' dalam arti Undang-Undang tanggal 4 Februari 1994 tentang undang-undang hak cipta dan hak-hak terkait tunduk pada perlindungan yang diatur dalam undang-undang hukum ini.
2. Hak cipta atas File dan/atau Perangkat Lunak berada di tangan Penjual, dan hak pribadi penulis - kepada penulis.
3. Pembelian File atau Perangkat Lunak tidak mengalihkan hak cipta milik atau hak cipta pribadi apa pun kepada Pembeli. Pembeli dapat menggunakannya hanya untuk kebutuhannya sendiri.
4. Jika terjadi pelanggaran hak cipta, orang yang melakukan pelanggaran akan membayar denda kontrak kepada Penjual sebesar empat kali lipat dari harga kotor untuk setiap pelanggaran yang terungkap.
VII. Keluhan
1. Semua keluhan harus dikirim secara tertulis atau melalui email ke alamat berikut: keyturion(at)keyturion.com ,
2. Setiap pengaduan tertulis setidaknya harus berisi:
- Nama dan nama belakang Pembeli, alamat, kode pos,
- nama layanan,
- pembenaran atas pengaduan tersebut.
3. Penjual akan mempertimbangkan keluhan dalam waktu 14 hari sejak tanggal diterimanya keluhan tersebut dengan mengirimkan balasan ke alamat yang ditunjukkan oleh Pembeli (termasuk alamat email). Dalam hal kebutuhan untuk mendapatkan informasi tambahan yang diperlukan untuk mempertimbangkan keluhan, Penjual harus segera memberi tahu Pelanggan, selambat-lambatnya dalam waktu 7 hari setelah menerima keluhan tentang kebutuhan tersebut. Penjual dan Pelanggan akan berusaha untuk menyelesaikan setiap perselisihan secara damai dengan cara yang bersahabat, khususnya dengan melakukan negosiasi yang sesuai.
VIII. Keamanan dan data pribadi
1. Untuk menggunakan elemen-elemen tertentu dari situs web, Anda harus memberikan data pribadi atau mendaftar di situs web, sesuai dengan aturan yang ditetapkan dalam Peraturan ini bersama dengan persetujuan untuk pemrosesannya oleh administrator dan penerimaan Peraturan. Kegagalan untuk memberikan data pribadi akan membuat pelaksanaan kontrak menjadi tidak mungkin.
2. Dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi adalah: - Undang-Undang tanggal 18 Juli 2002 tentang penyediaan layanan elektronik (Jurnal Hukum 2017.1219), - Peraturan Parlemen Eropa dan Dewan (UE) 2016/679 tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan individu terkait dengan pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut dan pencabutan Arahan 95/46/EC (Peraturan Umum tentang Perlindungan Data) (OJ.UE.L.2016.119.1) yang selanjutnya disebut sebagai: GDPR.
3. Data yang diberikan oleh Pembeli selama pendaftaran dapat digunakan oleh administrator untuk tujuan berikut: pelaksanaan pesanan yang dilakukan oleh Pembeli, termasuk yang diteruskan ke kurir yang mengirimkan barang dan entitas yang melayani sistem pembayaran elektronik (jika bentuk-bentuk pemenuhan pesanan ini telah dipilih oleh Pembeli), mencatat penjualan dan Pembeli, kontak yang terkait dengan pelaksanaan pesanan saat ini dan di masa depan, termasuk untuk menerima penawaran komersial yang dikirim melalui sarana komunikasi elektronik dan - untuk tujuan pajak.
4. Data pribadi dapat ditransfer ke penerima berikut: tujuan pelaksanaan kontrak, entitas yang melayani sistem pembayaran elektronik (jika bentuk pemenuhan pesanan ini telah dipilih oleh Pembeli), - kantor, (termasuk Kantor Pajak), dan otoritas yang berwenang (misalnya Polisi) sebagai bagian dari pelaksanaan kewajiban berdasarkan hukum.
5. Data pribadi akan disimpan selama periode yang diperlukan oleh administrator untuk memenuhi semua kewajiban yang dibebankan padanya oleh standar hukum, khususnya untuk menyelesaikan layanan yang dilakukan hingga waktu penyelesaiannya.
6. Data pribadi Pembeli diadministrasikan oleh Penjual. Setiap saat, Pembeli memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi dan menghapus serta menarik kembali persetujuannya terkait pemrosesan data pribadinya dan menerima penawaran komersial yang dikirim melalui sarana komunikasi elektronik.
7. Seseorang yang telah menyetujui pemrosesan data pribadinya untuk satu atau beberapa tujuan tertentu memiliki hak untuk menariknya kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan atas dasar persetujuan sebelum penarikan.
8. Administrator data pribadi dapat memproses data berikut yang mencirikan cara Pembeli menggunakan layanan yang disediakan secara elektronik (data operasional): a. Identifikasi Pembeli, b. Tanda-tanda yang mengidentifikasi akhir dari jaringan telekomunikasi atau sistem telekomunikasi yang digunakan oleh Pembeli, c. Informasi tentang awal, akhir dan ruang lingkup setiap penggunaan layanan yang disediakan secara elektronik, d. informasi tentang penggunaan layanan yang disediakan secara elektronik oleh Pembeli.
9. Pemberian data oleh Pembeli selama pendaftaran di Toko bersifat sukarela dan orang yang menyediakannya memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus atau membatasi pemrosesan, untuk menolak pemrosesan, serta hak untuk mentransfer data dan untuk membatalkan kapan saja atas persetujuan yang dinyatakan untuk memproses data pribadi dan menerima penawaran komersial yang dikirim melalui alat komunikasi elektronik. Pembeli juga dapat setuju untuk mengiriminya email yang berisi informasi tentang kompetisi dan promosi Toko ke alamat email. Dalam hal ini, Pembeli menyetujui pemrosesan data pribadinya oleh Toko untuk memberikan informasi di atas. Persetujuan untuk mengirimkan informasi komersial kepada Pembeli sebagaimana dimaksud dalam kalimat sebelumnya dapat ditarik kapan saja dengan mengirimkan informasi kepada Administrator. Data pribadi yang diberikan oleh Pembeli selama pendaftaran disimpan di server yang keamanannya sesuai dengan ketentuan yang dihasilkan dari ketentuan GDPR.
10. Administrator data pribadi memberikan data pribadi yang diberikan oleh Pembeli sesuai dengan ketentuan GDPR dan hukum terkait yang berlaku secara umum kepada pihak ketiga, yaitu: Toko (selanjutnya disebut sebagai "Pemroses") melalui perjanjian yang dibuat dengan Pemroses, sesuai dengan pasal. 28 GDPR, hanya sejauh yang diperlukan untuk pelaksanaan Pesanan yang tepat sebagai bagian dari aktivitas Toko. Administrator data pribadi memastikan bahwa setiap upaya dilakukan untuk memastikan bahwa informasi ini disimpan dengan benar, khususnya dengan cara yang diatur oleh ketentuan GDPR
11. Penjual menyatakan bahwa pemroses memberikan jaminan yang cukup untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan bahwa pemrosesan memenuhi persyaratan GDPR - khususnya yang tercantum dalam Pasal no. 28 GDPR dan peraturan dan untuk melindungi hak-hak Pembeli pada tingkat yang memadai.
12. Menggunakan hak untuk menghapus data Anda sendiri sama saja dengan pencabutan pendaftaran Pembeli dan penghentian kontrak untuk penyediaan layanan elektronik
13. Dengan penghapusan Akun Pembeli, administrator data pribadi akan menghapus data Pembeli secara permanen dan tidak dapat dipulihkan, sehingga berhenti memproses data pribadi Pembeli. Administrator berhak, bagaimanapun, untuk menyimpan data seperti waktu dan alamat IP Pembeli setelah menghapus akun untuk kebutuhan Kepolisian dan kejaksaan serta data yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan yang dilakukan hingga penyelesaiannya.
14. Siapa pun yang datanya diproses oleh Toko, jika terjadi kegagalan dalam memprosesnya, memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada badan pengawas, yaitu Presiden Kantor Perlindungan Data Pribadi (2 Stawki Street, 00-193 Warsawa)
X. Cookie - Cookie.
Informasi tentang cookie berlaku untuk semua situs web di www.keyturion.com. Dengan menggunakan halaman web www.keyturion.com, Anda menyetujui penggunaan cookie sesuai dengan peraturan. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan cookie kami, Anda harus mengubah pengaturan browser Anda atau memilih untuk tidak menggunakannya.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: Kebijakan Privasi
XI. Ketentuan Akhir
1. Penjual berhak untuk mengubah Peraturan ini setiap saat - dengan menghormati hak-hak Konsumen.
2. Peraturan baru ini mulai berlaku pada hari publikasi di situs web Penjual di https://keyturion.com/
3. Pengadilan yang berwenang untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dari kontrak yang telah disepakati dan peraturan ini adalah pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas tempat kedudukan Penjual. Konsumen juga memiliki hak untuk mengajukan sengketa kepada badan yang berwenang untuk menyelesaikan sengketa konsumen di luar pengadilan sesuai dengan Undang-Undang tentang Penyelesaian Sengketa Konsumen di Luar Pengadilan (Dz.U.2016.1823 tahun 2016.11.09) tanpa mengurangi kemungkinan untuk mengajukan gugatan ke pengadilan.
4. Dalam hal-hal yang tidak tercakup dalam Peraturan ini, ketentuan hukum Polandia yang relevan akan berlaku.
5. Peraturan ini mulai berlaku pada hari penerbitannya di situs web Penjual.
